フロントエアサスペンション点検に関するお知らせ


ベントレーコンチネンタルシリーズご愛用のお客様へ	平成２４年１０月

謹啓　時下ますますご清祥の段、お慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

さて、お客様ご愛用車につきまして、英国ベントレーモーターズリミテッドより、気温が高い環境で長時間のアイドリングを繰り返し行う等、使用条件により稀にフロントエアサスペンション内部の部品の寿命が短くなる場合が有り、空気漏れが発生し、性能が低下するため、通常の　　１２ヶ月毎の定期点検時にこの部分の点検を含めるよう指示が有りました。
つきましては、ベントレーモーターズジャパンでは次の措置の実施を該当する車両全車のお客様に対しお知らせいたします。

お客様のお車の１２ヶ月毎の法定定期点検、又は１２ヶ月／１万６千Km 毎のメーカー指定点検を実施させていただく機会に、フロントエアサスペンションの状態を点検いたします。不具合が発見された場合、または不具合が発生すると予測される場合は、工賃および部品代を無償でフロントエアサスペンションの交換をいたします。これは、登録後３年間の新車保障が有効・無効に係わらず適用されます。
ベントレー正規ディーラー以外の一般の自動車整備業者に１２ヶ月毎の定期点検をご依頼される場合は整備業者に対しこの旨をお伝え下さい。定期点検時に行なうエアサスペンション点検の技術資料をベントレー正規ディーラーから整備業者へ提供いたします。整備業者の点検で不具合の可能性が有ると思われた場合は、ベントレー正規ディーラーで再度詳しい点検を行い、必要であれば無償でフロントエアサスペンションを交換いたします。
なお、この点検は定期点検に含まれます。定期点検の料金は通常の有償料金となります。
ご了承ください。
稀に走行中にフロントサスペンションから空気漏れが発生する事例が報告されています。この場合、運転席のメーターパネル内に右図の警告が表示されます。
同時に車高が低下する場合があります。また、ダストカバー（サスペンション機構を外からの水や埃から保護する薄いゴム製のカバー）の内側に漏れた圧縮空気が貯まり、破れて異音を発する場合も有ります。その様な場合でも、車両の走行安定性に影響は無く、ハンドル、ブレーキ等も正常に作動しますので、走行に全く危険はございません。従いまして、その場に停車せず、安全な場所まで移動し、お車を停車させた後、最寄りのベントレー正規ディーラー又はベントレーコール（下記）までご連絡ください。ただし、そのまま長距離のご走行は推奨できません。高速道路では必ず次のインターチェンジ、パーキングエリア、サービスエリア等まで走行し、安全な場所に停車した後にご連絡ください。
ベントレーコール（無料通話０１２０－９７－７７９７）では、走行中に車高が低下した場合、２４時間の無償ロードサービスをご提供し、最寄りのベントレー正規ディーラーへお車を搬送いたします。その後、お車を点検させていただき、必要な場合は工賃および部品代を無償で当該フロントエアサスペンションの交換をいたします。
なお、無償ロードサービスは正規ベントレーディーラー又はベントレーコールを通じて手配された場合のみご利用可能です。お客様自身で独自にロードサービスを手配された場合は適用されませんのでご注意ください。
サスペンションに改造が加えられている車両（車高の変更を含む）の場合は無償でのフロントエアサスペンションの交換、及びロードサービスは適用致しかねる場合がございますのでご了承お願いします。

今後ともベントレー車の品質の向上のため、一層努力する所存でございます。何卒ご理解いただき、あわせて末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

謹白

◆ ご不明な点は各ベントレー正規ディーラーのサービス受付までお問い合わせ下さい。

ベントレー札幌北海道札幌市東区東苗穂５条２－６－１０	ＴＥＬ：０１１－７８１－４４１１
ベントレー東京　東雲サービスセンター東京都江東区東雲２－５－６	ＴＥＬ：０３－３５２７－５５１２
ベントレー名古屋愛知県名古屋市千種区内山３－９－１４	ＴＥＬ：０５２－７４４－０５８０
ベントレー大阪　南港サービスセンター大阪府大阪市住之江区南港東９－４－６０	ＴＥＬ：０６－４７０３－８５０１
ベントレー広島広島県広島市西区庚午中３－１２－５	ＴＥＬ：０８２－５２７－０７０７
ベントレー福岡福岡県福岡市東区原田４－３４－４	ＴＥＬ：０９２－６２３－２６２６